Fabergé comprend l'importance de la vie privée et de la protection de vos données personnelles. Cette notice de confidentialité expose les données que Fabergé collecte à votre sujet et comment Fabergé utilise vos données personnelles.

Cette Notice de Confidentialité s'applique à notre site web à https://www.faberge.com (le Site Web) et à toute autre interaction que nous pourrions avoir avec vous (y compris, par exemple, nos échanges par téléphone ou dans une de nos boutiques).

mise à jour le 23 mai 2018

1. Nous sommes le Responsable du traitement de vos données personnelles :
   
   Notre nom complet : Fabergé (UK) Limited (une société enregistrée au Royaume-Uni, numéro d'entreprise 06236931)
   Nos coordonnées : 1 Cathedral Piazza, London SW1E 5BP
    
2. Nous collectons les informations suivantes vous concernant :
   
   Informations que vous nous donnez :

• les informations que vous nous fournissez en remplissant des formulaires ou en vous inscrivant sur le Site Web ou en traitant avec nous ou nos représentants par téléphone, e-mail, ou en personne lors de la visite d'une de nos boutiques ou autrement. Cela inclut également les informations que vous fournissez lorsque vous vous abonnez à nos services, recherchez un produit, passez une commande sur le Site Web ou lorsque vous signalez un problème avec le Site Web.
  
  Les informations peuvent inclure :
  • votre nom et votre adresse ;
  • votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
  • les dates importantes, telles que les anniversaires ou d'autres dates à signification personnelle ;
  • les détails familiaux (y compris les détails de votre intermédiaire ou des membres de votre famille impliqués dans toute vente ou collecte/livraison de produit) ; et
  • vos préférences personnelles concernant le style, les matériaux et l'art.
     
• si vous achetez un produit chez nous, nous collecterons également : 
  • vos informations financières, si nécessaire (par exemple, pour des vérifications de crédit) ;
  • détails de livraison (par exemple, votre adresse de livraison ou d'expédition) ;
  • informations relatives à votre pièce achetée (pour vous aider si vous devez faire réparer ou si vous avez une question concernant votre achat) ; et
  • informations personnelles, telles que les adresses précédentes (pour effectuer des vérifications de crédit ou d'identité).

Il est important que toutes les données personnelles que nous conservons à votre sujet soient exactes. Veuillez nous informer si vos données personnelles changent à tout moment au cours de votre relation avec nous.

• Nous et nos prestataires de services collectons diverses informations techniques à chaque visite sur le Site Web.
  
  Ces informations incluront :
  • votre adresse IP, vos informations de connexion au compte Fabergé, le type et la version de votre navigateur, votre fuseau horaire, les types et versions des plug-ins de votre navigateur, le système d'exploitation et la plateforme de votre appareil.
  • informations statistiques et analytiques, y compris les URL complètes, le parcours de clics vers, à travers et depuis le Site Web (y compris la date et l'heure d'accès), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les demandes de téléchargement et les erreurs, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction avec la page (par exemple défilement, clics et survols de souris) et les méthodes utilisées pour quitter la page.

3. Nous et nos prestataires de services collectons vos données personnelles aux fins suivantes :
   
   En ce qui concerne les ventes :

• pour répondre aux demandes que vous nous adressez, que ce soit via le Site Web, par téléphone ou lors d'une visite dans l'une de nos boutiques ;
• pour aider à traiter ou finaliser toute commande que vous passez chez nous, ce qui peut impliquer des vérifications de crédit et/ou d'identité ;
• pour effectuer les paiements de toute commande et organiser les remboursements éventuels ;
• pour organiser la livraison de votre pièce achetée ;
• pour identifier d'autres pièces susceptibles de vous intéresser ;
• pour vous informer des produits ou services Fabergé, y compris des événements Fabergé, qui pourraient vous intéresser ;
• pour tenir des registres de propriété de nos pièces aux fins de garanties, d'entretien et d'authentification de la propriété et de la possession des pièces ;
• pour vous offrir une expérience d'achat personnalisée et en temps voulu dans nos boutiques ; et
• pour vous aider lors de futures interactions avec Fabergé ou pour toute question que vous pourriez avoir.

En ce qui concerne votre expérience utilisateur :

• vous permettre de vous inscrire et de créer un compte sur le Site Web ;
• examiner et améliorer votre expérience en ligne avec le Site Web ;
• vérifier votre identité et assurer votre droit d'accès à vos données personnelles ;
• améliorer le Site Web pour garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ; 
• vous fournir notre newsletter si vous vous inscrivez à celle-ci ; et
• vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service.

En ce qui concerne les questions techniques et administratives :

• vous informer des changements dans nos pratiques commerciales, services ou sur le Site Web ;
• administrer le Site Web et nos opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes ;
• maintenir le Site Web sûr et sécurisé ; et
• mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous diffusons ainsi qu'à d'autres, et vous fournir une publicité pertinente.

4. Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour le traitement de vos données personnelles :

• il est nécessaire à l'exécution d'un contrat entre vous et nous (c'est-à-dire pour que nous puissions traiter et finaliser toute transaction de vente que vous souhaitez).

La fourniture de vos données personnelles est une exigence contractuelle. Si vous ne nous fournissez pas vos données personnelles, cela peut retarder ou empêcher la fourniture de nos produits ou services (par exemple, nous ne pourrons pas vous vendre une de nos pièces). Si nous ne pouvons pas vous fournir un produit ou service parce que vous ne nous fournissez pas vos données personnelles, nous vous en informerons à ce moment-là. 

• il est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous (par exemple, exploiter et rendre disponible le Site Web, et vous fournir des informations sur nos produits et services, notamment en lien avec les activités de pré-vente, post-vente et gestion de la relation).
• nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement pour recevoir notre newsletter, lorsque celui-ci a été donné de manière non équivoque.

Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter les données, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous en informant. En retirant votre consentement à notre newsletter, vous ne recevrez plus notre newsletter.

5. Fabergé partagera vos données personnelles avec les destinataires tiers suivants ou catégories de destinataires :

• autres membres du personnel Fabergé dans des lieux à travers le monde ;
• nos fournisseurs tiers qui nous aident à exécuter toute commande que vous passez sur le Site Web, par exemple nos sociétés de livraison et les processeurs de paiement tiers ;
• nos fournisseurs tiers qui nous aident à maintenir le Site Web et à soutenir notre activité, par exemple notre hébergeur, les développeurs du Site Web, les agences marketing et notre équipe de support informatique ;
• nos sociétés tierces d'événements, qui organisent et accueillent des événements pour nous auxquels vous pouvez être invité ;
• fournisseurs de services de vérification de crédit et d'identité, forces de l'ordre, organismes de régulation et agences de prévention de la fraude, pour respecter nos obligations légales ou pour aider à lutter contre la fraude ou enquêter sur toute violation des conditions d'utilisation du Site Web ou de cette Notice de Confidentialité ; et
• autres membres du groupe de Gemfields Limited.

6. Transferts de données.

Si nous avons l'intention de transférer vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen, c'est au personnel Fabergé basé à : Andorre, Australie, Azerbaïdjan, Canada, Qatar, Mozambique, Zambie, Arabie Saoudite, Afrique du Sud, Suisse, Thaïlande, Émirats Arabes Unis et USA.

Pour les transferts vers Andorre, Canada et Suisse, ceux-ci sont soumis à une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Pour le transfert vers les USA, les destinataires sont auto-certifiés sous le Privacy Shield.

Pour les transferts vers : Australie, Azerbaïdjan, Qatar, Mozambique, Zambie, Arabie Saoudite, Afrique du Sud, Thaïlande et Émirats Arabes Unis, nous transférons des données personnelles sur la base de clauses types de protection des données qui ont été mises en place avec ces destinataires tiers.

7. Conservation et stockage des données :

• Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que vous serez notre client.
• Après que vous cessez d'être notre client, nous conserverons vos données personnelles pour respecter nos obligations légales, nos obligations au titre de toute garantie produit et pour nous permettre de vérifier et certifier l'authenticité des pièces que nous vendons.

Nos données sont conservées au Royaume-Uni, quelle que soit la localisation où les données ont été collectées. Cela signifie que si vos données personnelles sont collectées dans l'une de nos boutiques, vos données personnelles seront conservées dans la région où cette boutique est située ainsi qu'au Royaume-Uni ; par exemple, si vous visitez notre boutique à Houston - US, vos données personnelles seront conservées à Houston - US et au Royaume-Uni.

Toutes nos boutiques dans le monde suivent nos politiques et pratiques de sécurité, et nous travaillons dur pour garder vos données sécurisées, quelle que soit leur localisation physique.

8. Cookies

Le Site Web utilise des Cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs du Site Web. Les Cookies sont de petits fichiers que votre appareil accepte des sites Web que vous pouvez visiter, permettant aux sites Web de reconnaître votre appareil lorsque vous naviguez entre les pages ou lorsque vous revenez sur un site après en être parti.

Pour des informations détaillées sur les Cookies que nous utilisons et les finalités pour lesquelles nous les utilisons, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

9. Vos Droits.

Vous avez le droit de nous demander :

• l'accès à vos données personnelles ;
• la rectification ou l'effacement de vos données personnelles ;
• la restriction du traitement vous concernant ou vous opposer à notre traitement de vos données personnelles ; ou
• le droit à la portabilité des données.

Si vous souhaitez cesser de recevoir des emails marketing de notre part, vous pouvez vous désabonner de ces emails à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » dans les emails.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles ou à cet égard.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en envoyant un email à webenquiries[at]faberge.com Ce n'est pas la seule façon de faire une demande ; cependant, c'est le moyen le plus simple de communiquer avec nous concernant ces droits.

10. Liens tiers vers le Site Web

Ce Site Web peut inclure des liens vers des sites web tiers, des plug-ins et des applications. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers, plug-ins et applications et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité ni de ce qui vous arrive après avoir quitté ce Site Web. Lorsque vous quittez ce Site Web, nous vous encourageons à lire l'avis de confidentialité de chaque autre site web que vous visitez.

11. Mises à jour de cet Avis de Confidentialité

• De temps à autre, nous pouvons avoir besoin de mettre à jour cet Avis de Confidentialité afin de garantir qu'il reste à jour. Si nous apportons des modifications importantes, nous le préciserons clairement sur le Site Web ou par d'autres moyens de contact tels que l'email, afin que vous puissiez examiner les modifications avant de continuer à utiliser le Site Web.
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