Fabergé comprend l'importance de la confidentialité et de la protection de vos données personnelles. Cet avis de confidentialité définit les données que Fabergé collecte à votre sujet et la manière dont Fabergé utilise vos données personnelles.

Cet avis de confidentialité s'applique à notre site Web à l'adresse https://www.faberge.com (le site Web ) et à toutes autres relations que nous pourrions avoir avec vous (y compris, par exemple, nos relations par téléphone ou dans l'une de nos boutiques). .

mise à jour le 23 mai 2018

1. Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles :
   
   Notre nom complet : Fabergé (UK) Limited (une société enregistrée au Royaume-Uni, avec le numéro d'entreprise 06236931)
   Nos coordonnées : 1 Cathedral Piazza, Londres SW1E 5BP
    
2. Nous collectons les informations suivantes auprès de vous :
   
   Informations que vous nous donnez :

• les informations que vous nous fournissez en remplissant des formulaires ou en vous inscrivant sur le site Web ou en traitant avec nous ou nos représentants par téléphone, par e-mail ou en personne lors d'une visite dans l'une de nos boutiques ou autrement. Il comprend également les informations que vous fournissez lorsque vous vous abonnez à nos services, recherchez un produit, passez une commande sur le Site Internet ou lorsque vous signalez un problème avec le Site Internet.
  
  Les informations peuvent inclure :
  • votre nom et adresse;
  • votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone;
  • les dates marquantes, telles que les anniversaires ou autres dates d'importance personnelle ;
  • les détails familiaux (y compris les détails de votre intermédiaire ou des membres de votre famille impliqués dans toute vente ou collecte/livraison de produits) ; et
  • vos préférences personnelles concernant le style, les matériaux et l’art.
     
• si vous achetez un produit chez nous, nous collecterons également : 
  • vos informations financières, si nécessaire (par exemple, pour des vérifications de crédit) ;
  • les détails de livraison (par exemple, votre adresse de livraison ou d'expédition) ;
  • des informations relatives à votre pièce achetée (pour vous aider si vous avez besoin de faire réparer ou si vous avez une question sur votre achat) ; et
  • informations personnelles, telles que les adresses précédentes (pour effectuer des vérifications de crédit ou d’identification).

Il est important que toutes les données personnelles que nous conservons à votre sujet soient exactes. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent à tout moment au cours de votre relation avec nous.

• Nous et nos prestataires de services collectons diverses informations techniques, chaque fois que vous visitez le site Web.
  
  Cette information comprendra :
  • votre adresse de protocole Internet (IP), les informations de connexion de votre compte Fabergé, le type et la version de votre navigateur, les paramètres de votre fuseau horaire, les types et versions de plug-ins de votre navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme de votre appareil.
  • informations statistiques et analytiques, y compris les URL (Uniform Resource Locators) complets, le parcours de navigation vers, via et depuis le site Web (y compris la date et l'heure d'accès), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les demandes de téléchargement et les erreurs, la longueur des visites sur certaines pages, des informations sur les interactions avec la page (par exemple défilement, clics et survols de la souris) et les méthodes utilisées pour quitter la page.

3. Nous et nos prestataires de services collectons vos données personnelles aux fins suivantes :
   
   En ce qui concerne les ventes :

• pour répondre aux demandes de renseignements que vous nous adressez, soit via le site Web, par téléphone ou lors d'une visite dans l'une de nos boutiques ;
• pour vous aider ou compléter toute commande que vous passez chez nous, qui peut impliquer des contrôles de crédit et/ou d'identité ;
• accepter les paiements de toute commande et organiser tout remboursement ;
• pour organiser la livraison de votre pièce achetée ;
• pour identifier d’autres pièces susceptibles de vous intéresser ;
• pour vous informer des produits ou services Fabergé, y compris les événements Fabergé, qui, selon nous, pourraient vous intéresser ;
• conserver des registres de propriété de nos pièces à des fins de garanties, de service et d'authentification de la propriété et de la propriété des pièces ;
• pour vous offrir une expérience de magasinage rapide et personnalisée dans nos boutiques ; et
• pour vous aider lors de toute interaction future avec Fabergé ou pour toute question que vous pourriez avoir.

En ce qui concerne votre expérience utilisateur :

• pour vous permettre de vous inscrire et de créer un compte sur le site Web ;
• pour revoir et améliorer votre expérience en ligne avec le site Web ;
• pour vérifier votre identité et garantir votre droit d’accéder à vos données personnelles ;
• pour améliorer le site Web afin de garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ; 
• pour, si vous vous inscrivez à notre newsletter, vous fournir notre newsletter ; et
• pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service.

Pour les questions techniques et administratives :

• pour vous informer des changements apportés à nos pratiques commerciales, à nos services ou au site Web ;
• pour administrer le site Web et pour nos opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes ;
• pour assurer la sécurité du site Web ; et
• pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons, à vous et à d'autres, et pour vous proposer des publicités pertinentes.

4. Nous nous appuyons sur la base juridique suivante pour traiter vos données personnelles :

• cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat entre vous et nous (c'est-à-dire pour que nous puissions traiter et finaliser toute transaction de vente que vous souhaitez).

Votre communication de données personnelles est une exigence contractuelle. Si vous ne nous fournissez pas vos données personnelles, cela peut retarder ou nous empêcher de vous fournir nos produits ou services (par exemple, nous ne pourrons pas vous vendre une de nos pièces). Si nous ne pouvons pas vous fournir un produit ou un service parce que vous ne nous fournissez pas vos données personnelles, nous vous en informerons à ce moment-là. 

• cela est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons (par exemple, exploiter et mettre à disposition le Site Web, et vous fournir des informations sur nos produits et services, notamment dans le cadre des activités d'avant-vente, d'après-vente et de gestion des relations ).
• nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement à recevoir notre newsletter, lorsque celui-ci a été donné sans ambiguïté.

Si nous comptons sur votre consentement pour traiter les données, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous en avisant. En retirant votre consentement à notre newsletter, vous ne recevrez plus notre newsletter.

5. Fabergé partagera vos données personnelles avec les tiers destinataires ou catégories de destinataires suivants :

• d'autres membres du personnel de Fabergé dans le monde entier ;
• nos fournisseurs tiers qui nous aident à exécuter toute commande que vous passez sur le site Web, par ex. nos sociétés de livraison et nos processeurs de paiement tiers ;
• nos fournisseurs tiers qui nous aident à maintenir le site Web et soutiennent notre activité, par ex. notre fournisseur d'hébergement, les développeurs de sites Web, les agences de marketing et notre équipe de support informatique ;
• nos sociétés événementielles tierces, qui organisent et hébergent pour nous des événements auxquels vous pourriez être invité ;
• les prestataires de services de vérification de crédit et d'identité, les forces de l'ordre, les organismes de réglementation et les agences de prévention de la fraude, pour se conformer à nos obligations légales ou pour aider à lutter contre la fraude ou enquêter sur toute violation des conditions générales du site Web ou du présent avis de confidentialité ; et
• d’autres sociétés membres du groupe Gemfields Limited.

6. Transferts de données.

Si nous avons l'intention de transférer vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen, c'est au personnel de Fabergé et au personnel du groupe Gemfields Limited basés en : Andorre, Australie, Azerbaïdjan, Canada, Qatar, Mozambique, Zambie, Arabie Saoudite, Afrique du Sud. , Suisse, Thaïlande, Émirats arabes unis et États-Unis.

Pour les transferts vers Andorre, le Canada et la Suisse, ceux-ci sont soumis à une constatation d'adéquation par la Commission européenne.

Pour le transfert vers les USA, les destinataires sont auto-certifiés selon le Privacy Shield.

Pour les transferts vers : l'Australie, l'Azerbaïdjan, le Qatar, le Mozambique, la Zambie, l'Arabie Saoudite, l'Afrique du Sud, la Thaïlande et les Émirats arabes unis, nous transférons des données personnelles sur la base de clauses standards de protection des données qui ont été mises en place avec ces destinataires tiers. .

7. Conservation et stockage des données :

• Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que vous serez notre client.
• Une fois que vous cesserez d'être notre client, nous conserverons vos données personnelles pour nous conformer à nos obligations légales, à nos obligations en vertu de toute garantie de produit et pour nous permettre d'examiner et de certifier l'authenticité des pièces que nous vendons.

Nos données sont conservées au Royaume-Uni, quel que soit le lieu où elles ont été collectées. Cela signifie que si vos données personnelles sont collectées dans l'une de nos boutiques, vos données personnelles seront conservées dans la région où se trouve cette boutique ainsi qu'au Royaume-Uni ; par exemple, si vous visitez notre boutique à Houston - États-Unis, vos données personnelles seront conservées à Houston - États-Unis et au Royaume-Uni.

Toutes nos boutiques dans le monde suivent nos politiques et pratiques de sécurité, et nous travaillons dur pour assurer la sécurité de vos données, quel que soit leur emplacement physique.

8. Biscuits

Le site Web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs du site Web. Les cookies sont de petits fichiers que votre appareil accepte des sites Web que vous pouvez visiter, permettant aux sites Web de reconnaître votre appareil lorsque vous vous déplacez entre les pages ou lorsque vous revenez sur un site Web après une absence.

Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les finalités pour lesquelles nous les utilisons, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies .

9. Vos droits.

Vous avez le droit de nous demander :

• accès à vos données personnelles;
• rectification ou effacement de vos données personnelles ;
• limitation du traitement vous concernant ou vous opposer à notre traitement de vos données personnelles ; ou
• le droit à la portabilité des données.

Si vous souhaitez ne plus recevoir d'e-mails marketing de notre part, vous pouvez vous désinscrire de ces e-mails à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » présent dans les e-mails.

Vous avez également le droit de vous plaindre auprès du Bureau du commissaire à l'information sur la manière dont, ou autrement concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à webenquiries[at]faberge.com   Ce n'est pas la seule façon de formuler une demande ; il s'agit cependant du moyen le plus simple de communiquer avec nous concernant ces droits.

10. Liens de tiers vers le site Web

Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web, plug-ins et applications tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité ou de ce qui vous arrive après avoir quitté ce site Web. Lorsque vous quittez ce site Web, nous vous encourageons à lire l'avis de confidentialité de tous les autres sites Web que vous visitez.

11. Mises à jour de cet avis de confidentialité

• De temps en temps, nous devrons peut-être mettre à jour cet avis de confidentialité pour garantir qu'il reste à jour. Si nous apportons des modifications importantes, nous l'indiquerons clairement sur le site Web ou par tout autre moyen de contact tel que le courrier électronique, afin que vous puissiez consulter les modifications avant de continuer à utiliser le site Web.
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