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Questions fréquemment posées

Où livrez-vous?

Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour les commandes passées sur notre site Web Fabergé.

  • Royaume-Uni continental - comptez 1 à 3 jours ouvrables
  • Îles anglo-normandes - comptez 2 à 11 jours ouvrables
  • Union européenne (voir pays pris en charge) - prévoir 2 à 7 jours ouvrables
  • Gibraltar - prévoir de 2 à 11 jours ouvrables
  • Reste du monde (voir pays pris en charge) - comptez 2 à 11 jours ouvrables

* Les pays pris en charge sont : Australie, Autriche, Bahreïn, Belgique, Bulgarie, Canada, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hong Kong, Hongrie, Irlande, Italie, Japon, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Qatar, Roumanie, Arabie Saoudite, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Afrique du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Thaïlande, Émirats arabes unis, États-Unis. Royaume, États-Unis d'Amérique

Toutes les commandes sont envoyées par livraison express et une référence de suivi peut être fournie lors de l'expédition de la commande.

Les commandes sur mesure prennent plus de temps et les délais d'expédition seront fournis par votre associé aux ventes.

Nous ne sommes pas en mesure de traiter les commandes adressées à une boîte postale ou à un bureau de poste des forces britanniques (BFPO).

Vos produits sont-ils sourcés de manière responsable ?

Fabergé est membre du Responsible Jewellery Council (RJC).

Le RJC est une organisation de normalisation créée pour promouvoir des pratiques responsables en matière d'éthique, de droits de l'homme, sociales et environnementales tout au long de la chaîne d'approvisionnement des bijoux en or, argent, métaux du groupe du platine, diamants et pierres précieuses colorées.

Le RJC a développé une norme de référence pour la chaîne d'approvisionnement de la bijouterie et des mécanismes crédibles pour vérifier les pratiques commerciales responsables par le biais d'audits tiers.

En tant que membre du RJC, nous nous engageons à exploiter notre entreprise conformément aux normes du Code de bonnes pratiques du RJC.

Nous nous engageons à intégrer les considérations éthiques, liées aux droits de l’homme, sociales et environnementales dans nos opérations quotidiennes, nos activités de planification commerciale et nos processus décisionnels.

Pour plus d’informations, visitez la page Bijouterie responsable sur notre site Web.

Proposez-vous des bijoux personnalisés ?

Oui, l'art des commandes spéciales et des cadeaux est une tradition précieuse chez Fabergé. Le service de commande privée Fabergé permet aux clients de réaliser le rêve de posséder des pièces uniques, uniques en leur genre, célébrant souvent des relations spéciales, des moments précieux ou commémorant des événements spécifiques.

Les clients participent tout au long du processus, rencontrant l'équipe de conception Fabergé, examinant les croquis puis profitant du voyage créatif, voyant leurs visions transformées en réalité.

D'une gravure personnalisée à une création véritablement sur mesure, dans le plus pur esprit Fabergé, les possibilités sont pratiquement illimitées.

Pour plus d'informations, envoyez-nous un e-mail à webenquiries@faberge.com ou visitez notre page bijoux sur mesure .

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, notamment VISA, MasterCard, Amex, Maestro, VISA Electron et Delta.

Nous acceptons également Google Pay, Apple Pay, Paypal et Shop Pay.

Qu'est-ce que les Œufs impériaux ?

La célèbre série de 50 œufs de Pâques impériaux a été créée pour la famille impériale russe de 1885 à 1916, lorsque l'entreprise était dirigée par Peter Carl Fabergé. Ces créations sont inextricablement liées à la gloire et au destin tragique de la dernière famille Romanov. Elles constituent l'ultime réalisation de la célèbre maison de joaillerie russe et doivent également être considérées comme les dernières grandes commandes d'objets d'art. Dix œufs ont été produits de 1885 à 1893, sous le règne de l'empereur Alexandre III ; 40 autres furent créés sous le règne de son fils dévoué, Nicolas II, deux chaque année, un pour sa mère, la douairière, le second pour son épouse.

Plus d'informations peuvent être trouvées sur notre page Œufs impériaux .

Dans quels magasins puis-je trouver Fabergé ?

Nous invitons les clients à visiter nos boutiques officielles ou nos revendeurs agréés pour découvrir la collection complète de bijoux et de montres Fabergé.

Veuillez suivre ce lien pour plus d'informations .