политика конфиденциальности

Фаберже понимает важность конфиденциальности и защиты ваших личных данных. В этом уведомлении о конфиденциальности указаны данные, которые Fabergé собирает о вас, и то, как Fabergé использует ваши персональные данные.

Настоящее Уведомление о конфиденциальности распространяется на наш веб-сайт https://www.faberge.com (далее — Веб-сайт ) и на любые другие отношения, которые мы можем иметь с вами (включая, например, наши отношения по телефону или в одном из наших бутиков).

обновление от 23 мая 2018 года

  1. Мы являемся Контролером данных в отношении ваших личных данных:

    Наше полное название: Fabergé (UK) Limited (компания, зарегистрированная в Великобритании, номер компании 06236931)
    Наши контактные данные: 1 Cathedral Piazza, Лондон SW1E 5BP.
     
  2. Мы собираем от вас следующую информацию:

    Информация, которую вы нам предоставляете:
  • информацию, которую вы предоставляете нам, заполняя формы или регистрируясь на Веб-сайте или общаясь с нами или нашими представителями по телефону, электронной почте или лично во время посещения одного из наших бутиков или иным образом. Сюда также входит информация, которую вы предоставляете, когда подписываетесь на наши услуги, ищете продукт, размещаете заказ на Веб-сайте или когда сообщаете о проблеме с Веб-сайтом.

    Информация может включать:
    • ваше имя и адрес;
    • ваш адрес электронной почты и номер телефона;
    • важные даты, такие как дни рождения или другие даты, имеющие личное значение;
    • сведения о семье (включая сведения о вашем посреднике или членах семьи, участвующих в любой продаже или сборе/доставке продуктов); и
    • ваши личные предпочтения относительно стиля, материалов и искусства.
       
  • Если вы приобретете у нас товар, мы также соберем: 
    • ваши финансовые данные, если это необходимо (например, для проверки кредитоспособности);
    • данные доставки (например, ваш адрес доставки или доставки);
    • информация, относящаяся к приобретенной вами детали (чтобы помочь вам, если вам нужно заказать ремонт или у вас возникнут вопросы по поводу вашей покупки); и
    • личная информация, такая как предыдущие адреса (для завершения кредита или идентификации чеков).
Важно, чтобы любые личные данные, которые мы сохраняем о вас, были точными. Пожалуйста, держите нас в курсе, если ваши личные данные изменятся на каком-либо этапе ваших отношений с нами.
  • Мы и наши поставщики услуг собираем различную техническую информацию каждый раз, когда вы посещаете Веб-сайт.

    Эта информация будет включать:
    • ваш адрес интернет-протокола (IP), данные для входа в вашу учетную запись Fabergé, тип и версию вашего браузера, настройки вашего часового пояса, типы и версии плагинов вашего браузера, операционную систему и платформу вашего устройства.
    • статистическая и аналитическая информация, включая полные унифицированные указатели ресурсов (URL), поток переходов на веб-сайт, через него и с него (включая дату и время доступа), продукты, которые вы просматривали или искали, время ответа страницы, запросы на загрузку и ошибки, продолжительность посещений определенных страниц, информацию о взаимодействии страниц (например, прокрутку, щелчки и наведение курсора мыши) и методы, используемые для перехода со страницы.
  1. Мы и наши поставщики услуг собираем ваши персональные данные для следующих целей:

    В отношении продаж:
  • для ответа на запросы, которые вы отправляете нам через Веб-сайт, по телефону или посредством посещения одного из наших бутиков;
  • для оказания помощи или выполнения любых заказов, которые вы размещаете у нас, что может включать проверку кредитоспособности и/или личности;
  • принимать оплату за любые заказы и организовывать возврат средств;
  • организовать доставку купленного вами товара;
  • для выявления других произведений, которые могут представлять для вас потенциальный интерес;
  • чтобы сообщить вам о продуктах или услугах Fabergé, включая мероприятия Fabergé, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать;
  • вести учет прав собственности на наши изделия в целях гарантийного обслуживания, обслуживания и подтверждения права собственности и долевой собственности;
  • чтобы предоставить вам своевременный и персонализированный опыт покупок в наших бутиках; и
  • чтобы помочь вам в будущем взаимодействии с Fabergé или с любыми вопросами, которые могут у вас возникнуть.
Что касается вашего пользовательского опыта:
  • чтобы позволить вам зарегистрироваться и создать учетную запись на Сайте;
  • для проверки и улучшения вашего опыта работы с Веб-сайтом;
  • для подтверждения вашей личности и обеспечения вашего права на доступ к вашим личным данным;
  • улучшить Веб-сайт, чтобы обеспечить наиболее эффективное представление контента для вас и вашего компьютера; 
  • чтобы, если вы подпишетесь на нашу рассылку, предоставить вам нашу рассылку; и
  • чтобы вы могли участвовать в интерактивных функциях нашего сервиса.
По техническим и административным вопросам:
  • чтобы уведомить вас об изменениях в нашей деловой практике, услугах или на Веб-сайте;
  • для администрирования Веб-сайта и наших внутренних операций, включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, исследования, статистические и обзорные цели;
  • обеспечивать безопасность и надежность Веб-сайта; и
  • для измерения или понимания эффективности рекламы, которую мы показываем вам и другим лицам, а также для предоставления вам соответствующей рекламы.
  1. Мы полагаемся на следующую правовую основу для обработки ваших Персональных данных:
  • это необходимо для выполнения договора между вами и нами (т. е. для того, чтобы мы могли обработать и завершить любую транзакцию купли-продажи, которую вы пожелаете).
Предоставление вами нам персональных данных является договорным требованием. Если вы не предоставите нам свои персональные данные, это может задержать или помешать нам предоставить вам наши продукты или услуги (например, мы не сможем продать вам одно из наших произведений). Если мы не сможем предоставить вам продукт или услугу из-за того, что вы не предоставили нам свои личные данные, мы сразу же уведомим вас об этом. 
  • это необходимо для целей преследуемых нами законных интересов (например, для работы и предоставления доступа к Веб-сайту, а также для предоставления вам информации о наших продуктах и ​​услугах, особенно в связи с предпродажной, послепродажной деятельностью и деятельностью по управлению взаимоотношениями). ).
  • мы обрабатываем ваши персональные данные на основании вашего согласия на получение нашего информационного бюллетеня, если оно было дано недвусмысленно.
Если мы полагаемся на ваше согласие на обработку данных, вы можете отозвать свое согласие в любое время, уведомив нас об этом. Отозвав свое согласие на нашу рассылку, вы больше не будете получать нашу рассылку.

  1. Fabergé передаст ваши персональные данные следующим сторонним получателям или категориям получателей:
  • другие сотрудники Фаберже в разных странах мира;
  • наших сторонних поставщиков, которые помогают нам выполнить любой заказ, который вы размещаете на Веб-сайте, например. наши компании доставки и сторонние платежные системы;
  • наши сторонние поставщики, которые помогают нам поддерживать Веб-сайт и поддерживать наш бизнес, например. наш хостинг-провайдер, разработчики веб-сайтов, маркетинговые агентства и наша команда ИТ-поддержки;
  • наши сторонние компании по организации мероприятий, которые организуют и проводят для нас мероприятия, на которые вы можете быть приглашены;
  • поставщикам услуг по проверке кредитоспособности и личности, правоохранительным, регулирующим органам и агентствам по предотвращению мошенничества, чтобы соблюдать наши юридические обязательства или помогать в борьбе с мошенничеством или расследовать любые нарушения положений и условий Веб-сайта или настоящего Уведомления о конфиденциальности; и
  • другие компании-члены группы Gemfields Limited.
  1. Передача данных.
Если мы намерены передать ваши персональные данные за пределы Европейской экономической зоны, то это сотрудникам Fabergé и сотрудникам группы Gemfields Limited, базирующимся в: Андорре, Австралии, Азербайджане, Канаде, Катаре, Мозамбике, Замбии, Саудовской Аравии, Южной Африке. , Швейцария, Таиланд, Объединенные Арабские Эмираты и США.

Что касается переводов в Андорру, Канаду и Швейцарию, они подлежат выводу Европейской комиссии об их адекватности.

Для передачи в США получатели самостоятельно проходят сертификацию в соответствии с Privacy Shield.

При переводе в Австралию, Азербайджан, Катар, Мозамбик, Замбию, Саудовскую Аравию, Южную Африку, Таиланд и Объединенные Арабские Эмираты мы передаем персональные данные на основании стандартных положений о защите данных, установленных для этих сторонних получателей. .

  1. Хранение и удержание данных:
  • Мы будем хранить ваши персональные данные до тех пор, пока вы являетесь нашим клиентом.
  • После того, как вы перестанете быть нашим клиентом, мы сохраним ваши персональные данные для выполнения наших юридических обязательств, наших обязательств по любым гарантиям на продукцию, а также для того, чтобы мы могли проверять и подтверждать подлинность продаваемых нами изделий.
Наши данные хранятся на территории Великобритании, независимо от места, где они были собраны. Это означает, что если ваши персональные данные собираются в одном из наших бутиков, ваши персональные данные будут храниться в том регионе, в котором расположен этот бутик, а также в Великобритании; например, если вы посетите наш бутик в Хьюстоне (США), ваши личные данные будут храниться в Хьюстоне (США) и Великобритании.

Все наши бутики по всему миру следуют нашим политикам и практикам безопасности, и мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить безопасность ваших данных независимо от их физического местонахождения.

  1. Печенье
Веб-сайт использует файлы cookie, чтобы отличать вас от других пользователей Веб-сайта. Файлы cookie — это небольшие файлы, которые ваше устройство принимает с веб-сайтов, которые вы можете посетить, позволяя веб-сайтам распознавать ваше устройство, когда вы перемещаетесь между страницами или когда вы возвращаетесь на веб-сайт после вашего отсутствия.
Мы используем файлы cookie, среди прочего, для проверки того, как вы используете Веб-сайт, для облегчения любых онлайн-транзакций или для просмотра того, как вы просматриваете Веб-сайт и каталог продуктов. Эта информация позволяет нам улучшать и поддерживать Веб-сайт и наши услуги для вас.
Мы сотрудничаем с Microsoft Clarity и Microsoft Advertising, чтобы отслеживать, как вы используете и взаимодействуете с нашим веб-сайтом, с помощью поведенческих метрик, тепловых карт и воспроизведения сеансов для улучшения и продвижения наших продуктов/услуг. Данные об использовании веб-сайта собираются с помощью основных и сторонних файлов cookie и других технологий отслеживания для определения популярности продуктов/услуг и онлайн-активности. Кроме того, мы используем эту информацию для оптимизации сайта, в целях борьбы с мошенничеством/безопасности и рекламы. Для получения дополнительной информации о том, как Microsoft собирает и использует ваши данные, посетите Заявление о конфиденциальности Microsoft

Подробную информацию об используемых нами файлах cookie и целях, для которых мы их используем, можно найти в нашей Политике использования файлов cookie .


  1. Ваши права.
Вы имеете право запросить у нас:
  • доступ к вашим личным данным;
  • исправление или удаление ваших личных данных;
  • ограничение обработки ваших персональных данных или возражение против обработки нами ваших персональных данных; или
  • право на переносимость данных.
Если вы хотите прекратить получать от нас какие-либо маркетинговые электронные письма, вы можете отказаться от подписки на эти электронные письма в любое время, нажав ссылку «Отписаться» в электронных письмах.

Вы также имеете право подать жалобу в Управление комиссара по информации о том, каким образом или иным образом в отношении того, как мы обрабатываем ваши персональные данные.

Если вы хотите воспользоваться каким-либо из этих прав, свяжитесь с нами по электронной почте webenquiries[at]faberge.com   Это не единственный способ подать запрос; однако это самый простой способ сообщить нам об этих правах.

  1. Ссылки третьих лиц на Веб-сайт
Этот веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, плагины и приложения. Нажатие на эти ссылки или включение этих подключений может позволить третьим лицам собирать или передавать данные о вас. Мы не контролируем эти сторонние веб-сайты, плагины и приложения и не несем ответственности за их заявления о конфиденциальности или за то, что происходит с вами после того, как вы покидаете этот веб-сайт. Когда вы покидаете этот веб-сайт, мы рекомендуем вам прочитать уведомление о конфиденциальности каждого другого веб-сайта, который вы посещаете.

  1. Обновления этого Уведомления о конфиденциальности
  • Время от времени нам может потребоваться обновить данное Уведомление о конфиденциальности, чтобы обеспечить его актуальность. Если мы внесем существенные изменения, мы сообщим об этом на Веб-сайте или с помощью других средств связи, например по электронной почте, чтобы вы могли просмотреть изменения, прежде чем продолжить использование Веб-сайта.
  • Пожалуйста, сверьтесь с датой вверху Уведомления о конфиденциальности, чтобы убедиться, что вы просматриваете последнюю версию.