политика конфиденциальности

Fabergé понимает важность конфиденциальности и защиты ваших персональных данных. Это уведомление о конфиденциальности описывает данные, которые Fabergé собирает о вас, и как Fabergé использует ваши персональные данные.

Это Уведомление о конфиденциальности применяется к нашему веб-сайту на https://www.faberge.com (далее  Веб-сайт) и ко всем другим взаимодействиям, которые мы можем иметь с вами (включая, например, взаимодействия по телефону или в одном из наших бутиков).

обновление от 23 мая 2018 года

  1. Мы являемся Контролёром данных в отношении ваших персональных данных:

    Наше полное название: Fabergé (UK) Limited (зарегистрированная в Великобритании компания, номер компании 06236931)
    Наши контактные данные: 5-й этаж, 111 Buckingham Palace Road, Лондон SW1W 0SR
     
  2. Мы собираем у вас следующую информацию:

    Информация, которую вы нам даёте:
  • информацию, которую вы предоставляете, заполняя формы или регистрируясь на Веб-сайте, или взаимодействуя с нами или нашими представителями по телефону, электронной почте или лично при посещении одного из наших бутиков или иным образом. Также это включает информацию, которую вы предоставляете при подписке на наши услуги, поиске продукта, оформлении заказа на Веб-сайте или при сообщении о проблеме с Веб-сайтом.

    Информация может включать:
    • ваше имя и адрес;
    • ваш адрес электронной почты и номер телефона;
    • важные даты, такие как дни рождения или другие даты личного значения;
    • семейные данные (включая данные вашего посредника или членов семьи, участвующих в любой продаже или сборе/доставке продукта); и
    • ваши личные предпочтения относительно стиля, материалов и искусства.
       
  • если вы приобретаете у нас продукт, мы также собираем: 
    • ваши финансовые данные, если это необходимо (например, для проверки кредитоспособности);
    • данные для доставки (например, ваш адрес доставки или отправки);
    • информация, относящаяся к приобретенному вами изделию (чтобы помочь вам, если вам нужно заказать ремонт или у вас есть вопрос о покупке); и
    • персональная информация, такая как предыдущие адреса (для проведения проверок кредитоспособности или идентификации).
Важно, чтобы любые персональные данные, которые мы храним о вас, были точными. Пожалуйста, информируйте нас, если ваши персональные данные изменятся в любой момент в течение ваших отношений с нами.
  • Мы и наши поставщики услуг собираем различные технические данные каждый раз, когда вы посещаете Веб-сайт.

    Эта информация будет включать:
    • ваш IP-адрес, данные для входа в аккаунт Fabergé, тип и версия вашего браузера, настройка часового пояса, типы и версии плагинов браузера, операционная система и платформа вашего устройства.
    • статистическая и аналитическая информация, включая полные Uniform Resource Locators (URL), клики по, через и с Веб-сайта (включая дату и время доступа), продукты, которые вы просматривали или искали, время отклика страниц, запросы на загрузку и ошибки, продолжительность посещений определенных страниц, информацию о взаимодействии со страницей (например, прокрутка, клики и наведение мыши) и методы, используемые для ухода со страницы.
  1. Мы и наши поставщики услуг собираем ваши персональные данные для следующих целей:

    В отношении продаж:
  • чтобы отвечать на запросы, которые вы направляете нам через Веб-сайт, по телефону или при посещении одного из наших бутиков;
  • чтобы помогать с оформлением или завершением любых заказов, которые вы размещаете у нас, что может включать проверку кредитоспособности и/или личности;
  • чтобы принимать платежи за любые заказы и организовывать возвраты;
  • чтобы организовать доставку приобретенного вами изделия;
  • чтобы определить другие изделия, которые могут представлять для вас потенциальный интерес;
  • чтобы информировать вас о продуктах или услугах Fabergé, включая мероприятия Fabergé, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать;
  • чтобы вести учет прав собственности на наши изделия в целях гарантийного обслуживания, сервисного обслуживания и подтверждения права собственности на изделие;
  • чтобы предоставить вам своевременный и персонализированный опыт покупок в наших бутиках; и
  • чтобы помочь вам с любыми будущими взаимодействиями с Fabergé или с любыми вопросами, которые у вас могут возникнуть.
В отношении вашего пользовательского опыта:
  • чтобы позволить вам зарегистрироваться и создать аккаунт на Веб-сайте;
  • для обзора и улучшения вашего онлайн-опыта с Веб-сайтом;
  • для проверки вашей личности и обеспечения вашего права на доступ к вашим персональным данным;
  • для улучшения Веб-сайта, чтобы контент был представлен наиболее эффективным образом для вас и вашего компьютера; 
  • чтобы, если вы подписались на нашу рассылку, предоставлять вам нашу рассылку; и
  • чтобы позволить вам участвовать в интерактивных функциях нашего сервиса.
В отношении технических и административных вопросов:
  • для уведомления вас об изменениях в наших бизнес-практиках, услугах или на Веб-сайте;
  • для администрирования Веб-сайта и наших внутренних операций, включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, исследования, статистические и опросные цели;
  • для обеспечения безопасности и защиты Веб-сайта; и
  • для измерения или понимания эффективности рекламы, которую мы показываем вам и другим, а также для доставки релевантной рекламы вам.
  1. Мы основываем обработку ваших персональных данных на следующих правовых основаниях:
  • это необходимо для исполнения договора между вами и нами (т.е. для обработки и завершения любой сделки, которую вы хотите совершить).
Предоставление вами персональных данных является договорным требованием. Если вы не предоставите нам свои персональные данные, это может задержать или помешать нам предоставить вам наши продукты или услуги (например, мы не сможем продать вам одно из наших изделий). Если мы не сможем предоставить вам продукт или услугу из-за отсутствия ваших персональных данных, мы уведомим вас об этом своевременно. 
  • это необходимо для целей законных интересов, преследуемых нами (например, для работы и обеспечения доступности Веб-сайта, а также для предоставления вам информации о наших продуктах и услугах, особенно в связи с предпродажной, послепродажной деятельностью и управлением взаимоотношениями).
  • мы обрабатываем ваши персональные данные на основании вашего однозначного согласия на получение нашей рассылки.
Если мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, вы можете отозвать его в любое время, уведомив нас. Отозвав согласие на получение нашей рассылки, вы больше не будете получать нашу рассылку.

  1. Fabergé будет передавать ваши персональные данные следующим третьим лицам или категориям получателей:
  • другие сотрудники Fabergé в различных точках мира;
  • нашим сторонним поставщикам, которые помогают нам выполнять любые заказы, которые вы размещаете на Веб-сайте, например, нашим компаниям по доставке и сторонним процессорам платежей;
  • нашим сторонним поставщикам, которые помогают нам поддерживать Веб-сайт и поддерживать наш бизнес, например, нашему хостинг-провайдеру, разработчикам Веб-сайта, маркетинговым агентствам и нашей IT-команде поддержки;
  • нашим сторонним компаниям, организующим и проводящим мероприятия для нас, на которые вы можете быть приглашены;
  • поставщикам услуг по проверке кредитоспособности и личности, правоохранительным органам, регулирующим органам и агентствам по предотвращению мошенничества, для соблюдения наших юридических обязательств или для помощи в борьбе с мошенничеством или расследовании любого нарушения условий использования Веб-сайта или настоящего Уведомления о конфиденциальности; и
  • другим членам группы компаний Gemfields Limited.
  1. Передача данных.
Если мы намерены передать ваши персональные данные за пределы Европейской экономической зоны, это будет сотрудникам Fabergé, базирующимся в: Андорре, Австралии, Азербайджане, Канаде, Катаре, Мозамбике, Замбии, Саудовской Аравии, Южной Африке, Швейцарии, Таиланде, Объединённых Арабских Эмиратах и США.

Для передач в Андорру, Канаду и Швейцарию они подлежат признанию адекватности Европейской комиссией.

Для передачи в США получатели имеют самосертификацию в рамках Privacy Shield.

Для передач в: Австралию, Азербайджан, Катар, Мозамбик, Замбию, Саудовскую Аравию, Южную Африку, Таиланд и Объединённые Арабские Эмираты, мы передаём персональные данные на основании стандартных положений о защите данных, которые были заключены с этими третьими сторонами.

  1. Хранение и сохранение данных:
  • Мы будем хранить ваши персональные данные столько, сколько вы являетесь нашим клиентом.
  • После того, как вы перестанете быть нашим клиентом, мы сохраним ваши персональные данные для соблюдения наших юридических обязательств, обязательств по гарантиям на продукцию и для возможности проверки и подтверждения подлинности продаваемых нами изделий.
Наши данные хранятся в Великобритании, независимо от места сбора данных. Это означает, что если ваши персональные данные собираются в одном из наших бутиков, ваши персональные данные будут храниться в региональном месте, где расположен этот бутик, а также в Великобритании; например, если вы посетите наш бутик в Хьюстоне - США, ваши персональные данные будут храниться в Хьюстоне - США и в Великобритании.

Все наши бутики по всему миру следуют нашим политикам и практикам безопасности, и мы прилагаем все усилия, чтобы ваши данные оставались в безопасности независимо от их физического местоположения.

  1. Cookies
Веб-сайт использует Cookies, чтобы отличать вас от других пользователей Веб-сайта. Cookies — это небольшие файлы, которые ваше устройство принимает от посещаемых вами веб-сайтов, позволяя веб-сайтам распознавать ваше устройство при переходе между страницами или при возвращении на веб-сайт после отсутствия.

Мы используем Cookies, в том числе для того, чтобы анализировать, как вы используете Веб-сайт, облегчать любые онлайн-транзакции или отслеживать, как вы просматриваете Веб-сайт и каталог продуктов. Эта информация позволяет нам улучшать и поддерживать Веб-сайт и наш сервис для вас.

Мы сотрудничаем с Microsoft Clarity и Microsoft Advertising, чтобы фиксировать, как вы используете и взаимодействуете с нашим веб-сайтом через поведенческие метрики, тепловые карты и воспроизведение сессий для улучшения и продвижения наших продуктов/услуг. Данные об использовании веб-сайта собираются с помощью Cookies первого и третьего лица и других технологий отслеживания для определения популярности продуктов/услуг и онлайн-активности. Кроме того, мы используем эту информацию для оптимизации сайта, целей безопасности/борьбы с мошенничеством и рекламы. Для получения дополнительной информации о том, как Microsoft собирает и использует ваши данные, посетите Заявление о конфиденциальности Microsoft

Для получения подробной информации о Cookies, которые мы используем, и целях их использования, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой Cookies.


  1. Ваши права.
Вы имеете право запросить у нас:
  • доступ к вашим персональным данным;
  • исправление или удаление ваших персональных данных;
  • ограничение обработки ваших данных или возражение против нашей обработки ваших персональных данных; или
  • право на переносимость данных.
Если вы хотите прекратить получение маркетинговых писем от нас, вы можете отписаться от них в любое время, нажав на ссылку «Отписаться» в письмах.

Вы также имеете право пожаловаться в Офис комиссара по информации на способ, которым мы обрабатываем ваши персональные данные, или иным образом в отношении способа обработки ваших персональных данных.

Если вы хотите воспользоваться любыми из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, отправив письмо на webenquiries[at]faberge.com   Это не единственный способ подать запрос; однако это самый простой способ связаться с нами по вопросам этих прав.

  1. Ссылки третьих лиц на Веб-сайт
Этот Веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, плагины и приложения. Нажатие на эти ссылки или включение таких соединений может позволить третьим лицам собирать или обмениваться данными о вас. Мы не контролируем эти сторонние веб-сайты, плагины и приложения и не несем ответственности за их заявления о конфиденциальности или за то, что происходит с вами после того, как вы покидаете этот Веб-сайт. Покидая этот Веб-сайт, мы рекомендуем вам прочитать уведомление о конфиденциальности каждого другого посещаемого вами веб-сайта.

  1. Обновления этого Уведомления о конфиденциальности
  • Время от времени нам может потребоваться обновить это Уведомление о конфиденциальности, чтобы оно оставалось актуальным. Если мы внесём значительные изменения, мы сообщим об этом на Веб-сайте или иным способом связи, например по электронной почте, чтобы вы могли ознакомиться с изменениями перед тем, как продолжить использование Веб-сайта.
  • Пожалуйста, обратитесь к дате вверху Уведомления о конфиденциальности, чтобы убедиться, что вы смотрите последнюю версию.