Fabergé entiende la importancia de la privacidad y la protección de sus datos personales. Este aviso de privacidad establece los datos que Fabergé recopila sobre usted y cómo Fabergé utiliza sus datos personales.

Este Aviso de Privacidad se aplica a nuestro sitio web en https://www.faberge.com (el Sitio web) y a cualquier otro trato que podamos tener con usted (incluyendo, por ejemplo, nuestras interacciones por teléfono o en una de nuestras boutiques).

actualización el 23 de mayo de 2018

1. Somos el Controlador de Datos respecto a sus datos personales:
   
   Nuestro nombre completo: Fabergé (UK) Limited (una empresa registrada en el Reino Unido, con número de empresa 06236931)
   Nuestros datos de contacto: 5th Floor, 111 Buckingham Palace Road, London SW1W 0SR
    
2. Recopilamos la siguiente información de usted:
   
   Información que nos proporciona:

• información que nos proporciona al completar formularios o registrarse en el Sitio web o al tratar con nosotros o nuestros representantes por teléfono, correo electrónico o en persona al visitar una de nuestras boutiques o de otro modo. También incluye la información que proporciona cuando se suscribe a nuestros servicios, busca un producto, realiza un pedido en el Sitio web o cuando informa de un problema con el Sitio web.
  
  La información puede incluir:
  • su nombre y dirección;
  • su dirección de correo electrónico y número de teléfono;
  • fechas importantes, como cumpleaños u otras fechas de significado personal;
  • detalles familiares (incluidos detalles de su intermediario o miembros de la familia involucrados en cualquier venta o recogida/entrega del producto); y
  • sus preferencias personales respecto al estilo, materiales y arte.
     
• si compra un producto de nosotros, también recopilaremos: 
  • tus datos financieros, si es necesario (por ejemplo, para verificaciones de crédito);
  • detalles de entrega (por ejemplo, tu dirección de entrega o envío);
  • información relacionada con tu pieza comprada (para ayudarte si necesitas encargar reparaciones o tienes una pregunta sobre tu compra); y
  • información personal, como direcciones anteriores (para completar verificaciones de crédito o identidad).

Es importante que cualquier dato personal que conservemos sobre ti sea preciso. Por favor, mantennos informados si tus datos personales cambian en cualquier momento durante tu relación con nosotros.

• Nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos diversas piezas de información técnica cada vez que visitas el Sitio web.
  
  Esta información incluirá:
  • tu dirección de protocolo de Internet (IP), la información de inicio de sesión de tu cuenta Fabergé, el tipo y versión de tu navegador, la configuración de tu zona horaria, los tipos y versiones de los complementos de tu navegador, el sistema operativo y plataforma de tu dispositivo.
  • información estadística y analítica, incluyendo las URL completas (Uniform Resource Locators), el recorrido de clics hacia, a través y desde el Sitio web (incluyendo la fecha y hora de acceso), productos que viste o buscaste, tiempos de respuesta de páginas, solicitudes de descarga y errores, duración de visitas a ciertas páginas, información de interacción con la página (por ejemplo, desplazamientos, clics y movimientos del ratón) y métodos usados para salir de la página.

3. Nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos tus datos personales para los siguientes fines:
   
   En relación con las ventas:

• para responder a las consultas que nos hagas, ya sea a través del Sitio web, teléfono o mediante una visita a una de nuestras boutiques;
• para asistir o completar cualquier pedido que realices con nosotros, lo que puede implicar verificaciones de crédito y/o identidad;
• para procesar pagos de cualquier pedido y organizar cualquier reembolso;
• para organizar la entrega de tu pieza comprada;
• para identificar otras piezas que puedan ser de interés potencial para ti;
• para informarte sobre productos o servicios de Fabergé, incluidos eventos de Fabergé, que creemos pueden ser de tu interés;
• para mantener registros de propiedad de nuestras piezas con fines de garantías, servicio y autenticación de la propiedad y de la pieza;
• para proporcionarte una experiencia de compra oportuna y personalizada en nuestras boutiques; y
• para asistirte con cualquier interacción futura con Fabergé o con cualquier consulta que puedas tener.

En cuanto a su experiencia de usuario:

• permitirle registrarse y crear una cuenta en el Sitio Web;
• revisar y mejorar su experiencia en línea con el Sitio Web;
• verificar su identidad y asegurar su derecho a acceder a sus datos personales;
• mejorar el Sitio Web para asegurar que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y para su computadora; 
• si se suscribe a nuestro boletín, proporcionarle nuestro boletín; y
• permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio.

En cuanto a asuntos técnicos y administrativos:

• notificarle sobre cambios en nuestras prácticas comerciales, servicios o en el Sitio Web;
• administrar el Sitio Web y para nuestras operaciones internas, incluyendo solución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, propósitos estadísticos y de encuestas;
• mantener el Sitio Web seguro y protegido; y
• medir o entender la efectividad de la publicidad que le mostramos a usted y a otros, y para entregarle publicidad relevante.

4. Nos basamos en la siguiente base legal para procesar sus Datos Personales:

• es necesario para la ejecución de un contrato entre usted y nosotros (es decir, para que procesemos y completemos cualquier transacción de venta que desee).

Su provisión de datos personales a nosotros es un requisito contractual. Si no nos proporciona sus datos personales, puede retrasar o impedir que le proporcionemos nuestros productos o servicios (por ejemplo, no podremos venderle una de nuestras piezas). Si no podemos proporcionarle un producto o servicio porque no nos suministra sus datos personales, se lo notificaremos en ese momento. 

• es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros (por ejemplo, operar y poner a disposición el Sitio Web, y proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios, particularmente en relación con actividades de pre-venta, post-venta y gestión de relaciones).
• procesamos sus datos personales basándonos en su consentimiento para recibir nuestro boletín, cuando este haya sido dado de manera inequívoca.

Si nos basamos en su consentimiento para procesar datos, puede retirar su consentimiento en cualquier momento notificándonos. Al retirar su consentimiento para nuestro boletín, ya no recibirá nuestro boletín.

5. Fabergé compartirá sus datos personales con los siguientes terceros destinatarios o categorías de destinatarios:

• otro personal de Fabergé en ubicaciones alrededor del mundo;
• nuestros proveedores terceros que nos ayudan a cumplir cualquier pedido que realices en el Sitio Web, por ejemplo, nuestras empresas de entrega y procesadores de pago terceros;
• nuestros proveedores terceros que nos ayudan a mantener el Sitio Web y apoyar nuestro negocio, por ejemplo, nuestro proveedor de hosting, desarrolladores del Sitio Web, agencias de marketing y nuestro equipo de soporte IT;
• nuestras empresas de eventos de terceros, que organizan y alojan eventos para nosotros a los que puedes ser invitado;
• proveedores de servicios de verificación de crédito e identidad, fuerzas del orden, organismos reguladores y agencias de prevención de fraude, para cumplir con nuestras obligaciones legales o para ayudar a combatir el fraude o investigar cualquier incumplimiento de los términos y condiciones del Sitio Web o de este Aviso de Privacidad; y
• otros miembros del grupo de empresas del Grupo Gemfields Limited.

6. Transferencias de datos.

Si tenemos la intención de transferir tus datos personales fuera del Área Económica Europea, es al personal de Fabergé basado en: Andorra, Australia, Azerbaiyán, Canadá, Catar, Mozambique, Zambia, Arabia Saudita, Sudáfrica, Suiza, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos y los EE. UU.

Para las transferencias a Andorra, Canadá y Suiza, estas están sujetas a una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea.

Para la transferencia a los EE. UU., los receptores están auto-certificados bajo el Privacy Shield.

Para transferencias a: Australia, Azerbaiyán, Catar, Mozambique, Zambia, Arabia Saudita, Sudáfrica, Tailandia y Emiratos Árabes Unidos, estamos transfiriendo datos personales basándonos en cláusulas estándar de protección de datos que se han establecido con estos terceros receptores.

7. Retención y almacenamiento de datos:

• Mantendremos tus datos personales mientras seas nuestro cliente.
• Después de que dejes de ser nuestro cliente, conservaremos tus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, nuestras obligaciones bajo cualquier garantía de producto y para permitirnos revisar y certificar la autenticidad de las piezas que vendemos.

Nuestros datos se almacenan en el Reino Unido, sin importar el lugar donde se hayan recopilado. Esto significa que si tus datos personales se recopilan en una de nuestras boutiques, tus datos personales se conservarán en la ubicación regional donde se encuentra esa boutique y también en el Reino Unido; por ejemplo, si visitas nuestra boutique en Houston - US, tus datos personales se almacenarán en Houston - US y en el Reino Unido.

Todas nuestras boutiques alrededor del mundo siguen nuestras políticas y prácticas de seguridad, y trabajamos arduamente para mantener tus datos seguros sin importar su ubicación física.

8. Cookies

El Sitio Web usa Cookies para distinguirte de otros usuarios del Sitio Web. Las Cookies son pequeños archivos que tu dispositivo acepta de los sitios web que puedes visitar, permitiendo que los sitios web reconozcan tu dispositivo cuando te mueves entre páginas o cuando regresas a un sitio web después de haber estado ausente.

Para información detallada sobre las Cookies que usamos y los fines para los que las utilizamos, por favor consulte nuestra Política de Cookies.

9. Sus Derechos.

Usted tiene el derecho de solicitarnos:

• el acceso a sus datos personales;
• la rectificación o eliminación de sus datos personales;
• la restricción del procesamiento que le concierne o a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales; o
• el derecho a la portabilidad de los datos.

Si desea dejar de recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte, puede darse de baja de estos correos en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Unsubscribe" en los correos electrónicos.

También tiene el derecho de presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información sobre la manera en que, o de otro modo respecto a la manera en que, procesamos sus datos personales.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos enviando un correo electrónico a webenquiries[at]faberge.com   Esta no es la única forma de presentar una solicitud; sin embargo, es el medio más directo para comunicarse con nosotros respecto a estos derechos.

10. Enlaces de terceros al Sitio Web

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11. Actualizaciones de este Aviso de Privacidad

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