Fabergé entiende la importancia de la privacidad y de la protección de sus datos personales. Este aviso de privacidad establece los datos que Fabergé recopila sobre usted y cómo Fabergé utiliza sus datos personales.

Este Aviso de Privacidad se aplica a nuestro sitio web en https://www.faberge.com (el Sitio Web ) y a cualquier otro trato que podamos tener con usted (incluidos, por ejemplo, nuestros tratos por teléfono o en una de nuestras boutiques).

Actualización el 23 de mayo de 2018

1. Somos el Responsable del tratamiento de sus datos personales:
   
   Nuestro nombre completo: Fabergé (UK) Limited (una empresa registrada en el Reino Unido, con número de empresa 06236931)
   Nuestros datos de contacto: 1 Cathedral Piazza, Londres SW1E 5BP
    
2. Recopilamos la siguiente información sobre usted:
   
   Información que usted nos proporciona:

• información que usted nos proporciona al completar formularios o registrarse en el sitio web o al tratar con nosotros o nuestros representantes por teléfono, correo electrónico o en persona mientras visita una de nuestras boutiques o de otro modo. También incluye información que usted proporciona cuando se suscribe a nuestros servicios, busca un producto, realiza un pedido en el sitio web o cuando informa un problema con el sitio web.
  
  La información puede incluir:
  • su nombre y dirección;
  • su dirección de correo electrónico y número de teléfono;
  • fechas importantes, como cumpleaños u otras fechas de importancia personal;
  • datos familiares (incluidos los datos de su intermediario o de los miembros de su familia involucrados en cualquier venta o recogida/entrega de productos); y
  • sus preferencias personales en cuanto a estilo, materiales y arte.
     
• Si nos compra un producto, también recopilaremos: 
  • sus datos financieros, si es necesario (por ejemplo, para verificaciones de crédito);
  • detalles de entrega (por ejemplo, su dirección de entrega o envío);
  • información relacionada con la pieza que compró (para ayudarlo si necesita encargar reparaciones o tiene alguna pregunta sobre su compra); y
  • información personal, como direcciones anteriores (para completar cheques de crédito o identificar).

Es importante que cualquier información personal que conservemos sobre usted sea precisa. Manténganos informados si sus datos personales cambian en algún momento durante su relación con nosotros.

• Nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos diversos datos técnicos cada vez que visita el sitio web.
  
  Esta información incluirá:
  • su dirección de protocolo de Internet (IP), la información de inicio de sesión de su cuenta Fabergé , el tipo y la versión de su navegador, la configuración de su zona horaria, los tipos y versiones de complementos de su navegador, el sistema operativo y la plataforma de su dispositivo.
  • información estadística y analítica, incluidos los localizadores uniformes de recursos (URL) completos, el flujo de clics hacia, a través y desde el sitio web (incluida la fecha y hora de acceso), los productos que vio o buscó, los tiempos de respuesta de la página, las solicitudes de descarga y los errores, la longitud de visitas a determinadas páginas, información de interacción con la página (por ejemplo, desplazamiento, clics y desplazamientos del ratón) y métodos utilizados para navegar fuera de la página.

3. Nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos sus datos personales para los siguientes fines:
   
   Respecto de las ventas:

• para responder a las consultas que nos realice, ya sea a través del sitio web, por teléfono o mediante una visita a una de nuestras boutiques;
• para ayudarle o completar cualquier pedido que nos realice, lo que puede implicar verificaciones de crédito y/o identidad;
• aceptar pagos de cualquier pedido y organizar reembolsos;
• organizar la entrega de la pieza comprada;
• para identificar otras piezas que puedan ser de posible interés para usted;
• para informarle sobre los productos o servicios Fabergé , incluidos los eventos Fabergé , que creemos que pueden ser de su interés;
• mantener registros de propiedad de nuestras piezas a los efectos de garantías, servicio y autenticación de propiedad y propiedad de las piezas;
• brindarle una experiencia de compra oportuna y personalizada en nuestras boutiques; y
• para ayudarle con cualquier interacción futura con Fabergé o con cualquier consulta que pueda tener.

Respecto a su experiencia de usuario:

• para permitirle registrarse y crear una cuenta en el sitio web;
• revisar y mejorar su experiencia en línea con el sitio web;
• para verificar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales;
• mejorar el sitio web para garantizar que el contenido se presente de la manera más eficaz para usted y su computadora; 
• para, si se suscribe a nuestro boletín, proporcionarle nuestro boletín; y
• para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio.

En materia técnica y administrativa:

• para notificarle sobre cambios en nuestras prácticas comerciales, servicios o en el sitio web;
• para administrar el sitio web y para nuestras operaciones internas, incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, la investigación, las estadísticas y las encuestas;
• mantener el sitio web seguro y protegido; y
• para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos a usted y a otros, y para ofrecerle publicidad relevante.

4. Nos basamos en la siguiente base legal para procesar sus Datos personales:

• es necesario para la ejecución de un contrato entre usted y nosotros (es decir, para que procesemos y completemos cualquier transacción de venta que desee).

El suministro de datos personales a nosotros es un requisito contractual. Si no nos proporcionas tus datos personales, esto puede retrasar o impedir que te proporcionemos nuestros productos o servicios (por ejemplo, no podremos venderte una de nuestras piezas). Si no podemos proporcionarle un producto o servicio porque no nos proporciona sus datos personales, se lo notificaremos en ese momento. 

• es necesario para los fines de los intereses legítimos que perseguimos (por ejemplo, operar y poner a disposición el sitio web, y brindarle información sobre nuestros productos y servicios, particularmente en relación con actividades de preventa, posventa y gestión de relaciones). ).
• Procesamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento para recibir nuestro boletín informativo, siempre que lo haya dado de forma inequívoca.

Si confiamos en su consentimiento para procesar datos, puede retirar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo. Al retirar su consentimiento a nuestro boletín informativo, dejará de recibirlo.

5. Fabergé compartirá sus datos personales con los siguientes terceros destinatarios o categorías de destinatarios:

• otros empleados Fabergé en ubicaciones alrededor del mundo;
• nuestros proveedores externos que nos ayudan a cumplir con cualquier pedido que realice en el sitio web, p. nuestras empresas de entrega y procesadores de pagos de terceros;
• nuestros proveedores externos que nos ayudan a mantener el sitio web y respaldan nuestro negocio, p. nuestro proveedor de alojamiento, desarrolladores de sitios web, agencias de marketing y nuestro equipo de soporte de TI;
• nuestras empresas de eventos de terceros, que organizan y organizan eventos para nosotros a los que usted puede ser invitado;
• proveedores de servicios de verificación de identidad y crédito, autoridades policiales, organismos reguladores y agencias de prevención de fraude, para cumplir con nuestras obligaciones legales o para ayudar a combatir el fraude o investigar cualquier incumplimiento de los términos y condiciones del sitio web o de este Aviso de privacidad; y
• otras empresas del grupo miembros del grupo Gemfields Limited.

6. Transferencias de datos.

Si tenemos la intención de transferir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, será al personal Fabergé y al personal del Grupo Gemfields Limited con sede en: Andorra, Australia, Azerbaiyán, Canadá, Qatar, Mozambique, Zambia, Arabia Saudita, Sudáfrica, Suiza, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos y Estados Unidos.

Para las transferencias a Andorra, Canadá y Suiza, éstas están sujetas a una declaración de idoneidad por parte de la Comisión Europea.

Para la transferencia a EE. UU., los destinatarios se autocertifican bajo el Escudo de Privacidad.

Para transferencias a: Australia, Azerbaiyán, Qatar, Mozambique, Zambia, Arabia Saudita, Sudáfrica, Tailandia y Emiratos Árabes Unidos, transferimos datos personales sobre la base de cláusulas estándar de protección de datos que se han implementado con estos terceros destinatarios. .

7. Retención y almacenamiento de datos:

• Conservaremos tus datos personales mientras seas cliente nuestro.
• Después de que deje de ser cliente nuestro, conservaremos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, nuestras obligaciones bajo cualquier garantía de producto y para permitirnos revisar y certificar la autenticidad de las piezas que vendemos.

Nuestros datos se conservan dentro del Reino Unido, independientemente de la ubicación en la que se recopilaron. Esto significa que si sus datos personales se recopilan en una de nuestras boutiques, sus datos personales se conservarán en la ubicación regional en la que se encuentra esa boutique y también en el Reino Unido; por ejemplo, si visita nuestra boutique en Houston - EE. UU., sus datos personales se conservarán en Houston - EE. UU. y el Reino Unido.

Todas nuestras boutiques en todo el mundo siguen nuestras políticas y prácticas de seguridad y trabajamos arduamente para mantener sus datos seguros independientemente de su ubicación física.

8. Galletas

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Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra Política de cookies .

9. Sus derechos.

Tienes derecho a solicitarnos:

• acceso a sus datos personales;
• rectificación o eliminación de sus datos personales;
• restricción del procesamiento que le concierne o para oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales; o
• el derecho a la portabilidad de datos.

Si desea dejar de recibir nuestros correos electrónicos de marketing, puede darse de baja de estos correos electrónicos en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en los correos electrónicos.

También tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información sobre la manera en que, o de otro modo, con respecto a la manera en que procesamos sus datos personales.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a webenquiries[at]faberge.com   Esta no es la única forma de presentar una solicitud; sin embargo, es el medio más sencillo de comunicarse con nosotros con respecto a estos derechos.

10. Enlaces de terceros al sitio web

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11. Actualizaciones de este Aviso de Privacidad

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